الطابعة لا تعمل اشتريت طابعة جديدة وأوصلتها ولكنها لاتعمل .

يرجع السبب في الكثير من المشاكل المتعلقة بالطباعة إلى عدم إعداد بعض الأجهزة بشكل صحيح.

فإليك بعض المعلومات حول كيفية توصيل الكبلات بالأماكن الصحيحة وكيفية التأكد من وجود تيار كهربي في الطابعة.

تأكد من توصيل الكبلات بشكل صحيح تحقق مما إذا كان السلك الكهربي للطابعة موصولاً بالمصدر الكهربائي.

وأن كبل الطابعة تم توصيله بشكل صحيح بين الطابعة والكمبيوتر.

تأكد أن مفتاح الطاقة بالطابعة قد تم تشغيله.

أما إذا كنت تقوم بالطباعة من خلال طابعة مشتركة أو من خلال طابعة متصلة
بشبكة فتأكد أن جميع أجهزة الكمبيوتر الضرورية وكذا أجهزة التوجيه
والطابعات وأنها مستعدة التشغيل.

وإذا كانت الطابعة الخاصة بك أو الأجهزة الأخرى موصلة بمزود طاقة احتياطي تأكد أن الأجهزة موصلة بطريقة صحيحة وأنها مستعدة للتشغيل.

ايضا تتطلب معظم الطابعات وجود برنامج تشغيل لتعمل بشكل صحيح.

قد تؤدي برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة أو التالفة إلى عدم الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة.

إذا قمت بالترقية مؤخرًا من إصدار واحد من Windows إلى أخر فمن الممكن أن
يكون برنامج تشغيل الطابعة الحالي يخص الإصدار السابق من Windows. .

وإذا واجهت مؤخرًا أي مشاكل تتعلق بالجهد الكهربي أو الفيروسات أو أي
مشاكل أخرى مع الكمبيوتر فمن المحتمل أن تكون برامج التشغيل قد أصابها
التلف.

كما قد يؤدي تنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة الخاصة بك وتثبيته إلى حل هذه الأنواع من المشاكل.

فيما يلي ثلاث طرق للعثور على برنامج تشغيل وتثبيته: استخدام Update Windows.

قد تحتاج إلى تعيين Update Windows ليعمل بشكل تلقائي على تنزيل وتثبيت التحديثات الموصى بها.

تثبيت البرامج من الشركة المُصنعة للطابعة.

على سبيل المثال، إذا كانت الطابعة الخاصة بك مزودة بقرص فقد يحتوي هذا
القرص على بعض البرامج التي تثبت برنامج التشغيل الخاص بالطابعة.

تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسكعن طريق البحث عن برنامج التشغيل على موقع الويب الخاص بالشركة المُصنعة.

فى حالة قيامك بالخطوات السابقة ولا تزال الطابعة لا تعمل قم بالتالى
استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها حيث يمكنك بواسطته استكشاف بعض أخطاء
الكمبيوتر وإصلاحها .

فيمكن لمستكشف الأخطاء الخاص بالطابعة أن يصلح المشاكل التي قد تحدث عند تثبيت الطابعة وتوصيلها . .

تستخدم إصدارات مختلفة من Windows مستكشف الأخطاء بطرق مختلفة.

واليك بعض المعلومات حول مستكشف الأخطاء الخاص بالطباعة والمتاح في Windows XP و Windows Vista و Windows 7

مثال للموجود بالويندوز 7

افتح مستكشف أخطاء الطابعة بالنقر فوق الزر ابدأ.

ثم النقر فوق لوحة التحكم وفي مربع البحث. اكتب مستكشف الأخطاء FIX.

ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ضمن الأجهزة والصوت او Devices and Printers انقر فوق استخدام طابعة.